La Administración Nacional de Electricidad (ANDE), presentó este miércoles el plan piloto de implementación del nuevo Sistema de Gestión de Reclamos, en la sección de Distribución de Fernando de la Mora.
El boletín de prensa de la institución, destaca que con este sistema, la ANDE innova en la gestión de los reclamos, gracias a la geolocalización de los mismos a través de dispositivos móviles, logrando mayor rapidez en la atención, y al mismo tiempo, permite informar al cliente la recepción del reclamo y la solución del mismo vía mensajes de texto (SMS).
Resalta que esta actividad estuvo a cargo de la Dirección de Distribución en forma conjunta con la Dirección de Telemática y contó con la presencia de jefes de distintas áreas de la Dirección de Distribución y la Dirección de Gestión Regional.